Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2025

En The Cotton Fields respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios o accede a nuestra tienda online, alojada en Raiola Networks y gestionada mediante WordPress y WooCommerce.

Lea atentamente esta Política para conocer sus derechos y cómo puede ejercerlos.

1. Responsable del tratamiento

Titular: María Carolina Rodríguez Queirolo
Nombre comercial: The Cotton Fields
NIF: 02882215Q
Dirección: C/ José Caballero, 3, 3ºA, 28805, Madrid, España
Correo electrónico: info@thecottonfields.es

2. Finalidades del tratamiento y base legal

a) Prestación de servicios y gestión de pedidos

Recopilamos datos personales (nombre, dirección, email, teléfono, detalles de pago, etc.) para gestionar sus pedidos, procesar pagos, realizar envíos, gestionar devoluciones o contactar con usted.
Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)

b) Atención al cliente

Si se pone en contacto con nosotros, usaremos sus datos para responder a sus consultas o incidencias.
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

c) Comunicaciones comerciales (si da su consentimiento)

Podemos enviarle información promocional por email si nos ha autorizado expresamente.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

d) Cumplimiento legal

Tratamos datos personales cuando así lo exige una ley fiscal, mercantil o de protección de consumidores.
Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

3. Datos que recopilamos

  • Identificativos: nombre, apellidos, email, dirección postal, teléfono.
  • De transacción: productos adquiridos, importe, forma de pago.
  • Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, historial de navegación mediante cookies.

4. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer publicidad personalizada.

Al acceder al Sitio por primera vez, se le pedirá que acepte o rechace el uso de cookies, y podrá modificar su configuración en cualquier momento.

Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o las obligaciones legales. Por ejemplo:

  • Datos de facturación: 6 años (según la normativa fiscal española).
  • Datos de cuenta de usuario: mientras tenga una cuenta activa.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

6. Destinatarios

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Raiola Networks, proveedor de alojamiento web.
  • Pasarelas de pago como Stripe, PayPal o Redsys.
  • Empresas de transporte para la entrega de productos.
  • Asesoría contable o fiscal, en cumplimiento de obligaciones legales.
  • Herramientas de marketing como Google o Meta (si ha dado su consentimiento).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la UE salvo con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión (“derecho al olvido”)
  • Oposición al tratamiento
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirada del consentimiento (cuando proceda)

Puede ejercerlos enviando un email a info@thecottonfields.es con copia de su DNI o documento identificativo.

9. Reclamaciones

Si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es