Términos y condiciones de compra

Última actualización: 6 de octubre de 2025

El presente documento regula las condiciones por las que se rige la compra de productos a través del sitio web https://thecottonfields.es, titularidad de María Carolina Rodríguez Queirolo, con NIF 02882215Q y domicilio en C/ José Caballero, 3, 3ºA, 28805, Madrid, España.
Correo de contacto: info@thecottonfields.es

1. Objeto

Estas condiciones regulan la venta online de productos ofrecidos en The Cotton Fields, así como los derechos y obligaciones del comprador y del vendedor.

2. Productos

Los productos ofrecidos son velas y artículos decorativos artesanales.
Las descripciones, fotografías y características se presentan con la mayor exactitud posible, aunque pueden existir pequeñas variaciones por su naturaleza artesanal.

3. Precios

Los precios indicados en la web son en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y pueden variar según el destino.

The Cotton Fields se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente al realizar el pedido.

4. Proceso de compra

El usuario deberá seleccionar los productos que desee y seguir el proceso de compra en línea. Antes de finalizar, podrá comprobar los detalles del pedido y corregir errores.

El contrato se considerará formalizado una vez recibido el pago y enviado el correo electrónico de confirmación del pedido.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela segura).

Los datos bancarios no se almacenan en ningún momento en nuestros sistemas.

6. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a territorio nacional (España peninsular e Islas Baleares).
El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se especifican en el proceso de compra.

Si existiera algún retraso, el cliente será informado por correo electrónico.

Política de devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para solicitar la devolución, deberá contactar con info@thecottonfields.es
, indicando el número de pedido.
El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o usados, salvo defecto de fabricación.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a The Cotton Fields.

8. Garantía

Los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años establecida por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de defecto, The Cotton Fields se compromete a reparar, sustituir o reembolsar el producto afectado.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puede escribirnos a:
info@thecottonfields.es

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo disposición legal en contrario.